Comment je pratique le coaching

03.03.2014

14-Trim-1 0011 copie Les clients s'interrogent fréquemment sur ce que représente concrètement le coaching et répondre que ce n'estni douloureux ni exagérément long ne suffit évidemment pas ! Il était donc utile de traverser les différentes questions que se posent légitimement nos interlocuteurs : à quoi celà sert-il? est-ce que cette démarche va s'éterniser? quel est précisément votre rôle dans le processus? quelles garanties me donnez-vous que je ne serai pas trahi si je me dévoile? et vous, qu'est-ce qui vous permet de faire ce travail?

Le coaching structure...

un processus de développement. Il vise à faire travailler le client pour le conduire à mieux connaître son potentiel personnel et se remettre en mouvement.

Le coaching repose donc sur un objectif individuel (ou collectif quand il s’agit d’un coaching de groupe), défini par le client afin de se redéployer dans ses compétences et le contexte de leur exercice. Il donne lieu à un plan d’action concret et mesurable.

Pour ma part, je m’engage sur les moyens mettre en œuvre et sur l’atteinte des résultats. Après une première réunion de cadrage, je fixe le nombre de séances à prévoir qui est précisé par contrat. Il s’agit là d’un travail intense, sous la forme de séances espacées de 3 semaines à un mois, et d’une heure et demi à deux heures chacune. Leur nombre est limité :

> 2 à 3 séances : un coaching court pour modifier un comportement

> 4 à 7 séances : un coaching médian pour régler une situation complexe (changement, transfert de compétences)

> 8 à 10 séances : un coaching long pour un travail de développement (identité socio-professionnelle, changement de valeurs).

Le coaching formalise ainsi un processus d'apprentissage partant des compétences du client (individuel ou équipe) pour les développer autant que nécessaire. Il s’établit dans une relation de parité, en proposant de réconcilier l’émotionnel et le travail dans un contexte professionnel précisément déterminé. Il s’inscrit dans un cadre sécurisant qui garantit au client une totale confidentialité pendant et après le travail avec lui. Il permet au client de prendre du recul sur la situation professionnelle qu’il vit afin d’arrêter la meilleure décision pour lui et pour son entreprise. Si l'entreprise demande un reporting, celui-ci revient au client, le coach étant tenu par la confidentialité.

Les situations sur lesquelles j’interviens

1 - Assumer ses fonctions dans un contexte de changement

> Accompagner une prise de poste, une évolution de ses fonctions, de nouvelles responsabilités, un repositionnement professionnel

> Prendre du recul, clarifier sa vision d’une situation complexe

> Se préparer à gérer une crise

> Préparer son départ, une perte de poste

> Vivre la perte d'un poste, la disparition d'une entreprise, de son départ en retraite.

2 - Améliorer son management

> Travailler sur une situation conflictuelle

> Améliorer sa pratique quotidienne du management

> Apprendre à déléguer

> Installer une équipe, un nouvel état d’esprit

> Améliorer le relationnel au sein d’une équipe,

> Améliorer les relations avec la hiérarchie, des prestataires internes ou externes

3 - Élever la qualité de sa communication

> Résoudre une situation problématique en termes de communication, de management

> Préparer une réunion, un entretien, une négociation

> Préparer une prise de parole essentielle

> Élaborer une stratégie de communication, un positionnement professionnel

4- Renforcer sa confiance et sa performance

> Gérer son stress en situation difficile

> Renforcer sa confiance en soi, son estime de soi, son assertivité

> Améliorer ses performances

> Clarifier sa motivation

> Mieux gérer son temps et ses priorités

> Accompagner le 360°

> Remettre en question ses pratiques

> Corriger un défaut handicapant

 Mon rôle de coach

Après avoir clarifié avec le client son objectif, je l’accompagne vers la découverte par lui-même des solutions adaptées à sa situation. Délibérément, je me situe dans une perspective de réussite.

Je suis pleinement attentif au processus qui se met en place avec le client, je suscite l’émergence de pistes de progrès parfois inexplorées et responsabilise le client dans la mise en place de son plan d’action.

1 -   Je m’inscris dans cadre de principes éthiques rigoureux

> L’autonomie du client qui le conduit vers l’auto-apprentissage et l’auto-corrextion

> La parité entre le coach et le coaché, qui acceptent d’apprendre de l’autre

> L’acceptation des différences, chacun ayant une perception respectable de la réalité

> Le respect de la personne humaine

> La confidentialité, portant sur toutes les informations, appréciations ou sentiments recueillis dans le cadre de la relation de coaching

> Le souci de bien-faire

> La clarté : si je ne se sens pas à même d’accompagner le client, je lui conseillerai d’autres coaches.

2 - Je m’appuie sur une sérieuse expérience professionnelle

> Une formation au coaching (un parcours complet auprès de Mediat Coaching, agréée par l'EMCC)

> Un parcours professionnel avec des responsabilités importantes

> Un parcours dans des univers diversifiés

> Diverses formations portant sur plusieurs approches (Systémiques, Orientation Solutions, PNL, Sémantique Générale, Analyse Transactionnelle, Pratiques Narratives, Psychanalyse, Sociologie...)

> Je me ressource en formation et continue à me former

> Un lieu de supervision

> La reconnaissance de mes pairs

> Un travail en réseau

3 - Ma vision des compétences du coach

> Sens de l'observation

> Qualité de respect

> Capacité à maintenir une posture de parité

> Solidité personnelle

> Aptitude à apprendre

> Maîtrise du questionnement

> Capacité à changer de regard et esprit d’innovation

> Pratique du feed-back

> Capacité à élaborer des analogies

> Maintien du cadre

> Capacité à confronter

> Garantit le secret, la confidentialité, la protection du client

Mes réseaux de coaching

> EMCC (European Mentoring and Coaching Council)

> Réseau Médiat-Coaching

> Réseau Éléas

Est-ce plus clair ainsi? Si vous le souhiatez n'hésitez pas à me poser vos questions.