Mon blog professionnel, à l'attention des dirigeants d'entreprises, fait un point régulier sur les questions de management, gestion des crises. Il suit de près l'actualité sociale, les risques psychosociaux et les négociations en cours
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L’enjeu de la qualité de la relation client est essentiel pour la plupart des entreprises et des services publics. Or, le contexte dans lequel évoluent les salariés du front office les expose à une montée en flèche des frustrations et à l’irascibilité...
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Mercredi dernier, un homme se présentant comme un cadre d’Orange a été filmé en train d’agresser verbalement une employée de la SNCF. Il lui lançait notamment "vous gagnez le smic, alors vous fermez votre gueule". La vidéo a fait le buzz jeudi sur internet....
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Nul besoin de parler ni de faire de grands gestes pour s’imposer comme le leader d’un groupe. Il suffit d’avoir l’air assuré de celui qui sait ce qu’il fait pour que les autres suivent ! C’est la conclusion à laquelle sont parvenus deux chercheurs, Jens...
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Appel pour une gouvernance mondiale solidaire et responsable Collegium International Sous la direction de Michel Rocard Avec Mireille Delmas-Marty, Michael W. Doyle, Sacha Goldman, Stéphane Hessel, Bernard Miyet, Edgar Morin, René Passet, Peter Sloterdijk...
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Jean François Billeter Un paradigme Éditions Allia, Paris, 2012, 126p. Billeter traverse les frontières du dualisme qui nous imprime si fortement sa marque. Entre le corps et l’esprit, l’inné et l’acquis, la nature et la culture, il joue à saute-frontière...
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Hélas, nous n’irons plus fouiner dans cette immense caverne technologique que constituaient les magasins Surcouf. Grâce à leur image, ils avaient transformé tout le quartier Daumesnil en attirant dans leur environnement immédiat une myriade d’assembleurs...
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